麗水管家婆軟件管家婆軟件高端凈水器企業攜手任我行咨詢,以“數字化”為凈水產業再添新動能

2022-06-29 20:58:58 155

中國作為全球發展最快的凈水市場,在消費升級的趨勢下,凈水器的普及是大勢所趨。隨著銷量的不斷增長和業務版塊的不斷擴張,如何通過數字化手段提升銷售及售后服務效率,成為凈水器企業戰略發展的一大重心。為此,經過多次前期調研與需求梳理,最終選擇銷售CRM來幫助其構建以客戶為中心的銷服一體化流程管理平臺,實現L2C(線索到回款)的精細化管理,提升企業運營效率和客戶滿意度。

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任我行咨詢將助力凈水器企業實現以下價值目標:

 

業務全流程線上化 贏單率大幅提升

 

借助任我行協同CRM系統性解決方案,實現L2C(線索到回款)業務流程的線上化運轉,從售前的市場活動、線索挖掘到售中的項目跟進、合同簽訂、回款管理等模塊的打通來形成整個業務閉環,建立自動化銷售流程體系,從而高效推進項目,提高贏單率。

 

服務過程的標準化

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任我行協同CRM幫助凈水器企業深入全服務環節管理,從派單→接單→處理→完工→檢查→回訪→付款→服務案例沉淀,打造閉環服務流程,有效提升服務時效性、服務質量!


? 服務階段的管控


服務的生產與產出是同步進行的,而不是只有當服務完成的時候,客戶才能感受到服務的好壞。所以在服務階段的管理上可以增加管理規范,任我行協同CRM幫助凈水器企業規范化管控服務人員,以此來控制服務質量;優化服務流程,避免出現派工后無人響應,接單后忘記處理,沒有回訪環節,或回訪不及時等問題;清晰分析服務產生的數據,服務人員處理服務單數量的多少,服務質量的好壞,服務費用的高,系統都能全面透徹的分析,為服務團隊的管理以及未來的決策提供有力依據。


·打通ERP及售后服務系統 精細化管控項目過程


任我行CRM將打通凈水器企業的售后服務系統,加強前后端系統聯動,實現基礎數據、訂單數據與ERP數據的聯動,讓項目整體流轉數據完整、清晰、透明;同時,加強項目過程管理,實現線索-客戶-項目的L2O的流程精細化管理,保證線索的及時跟進和轉化,實現閉環管理。

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行者無疆,凈無止境。任我行協同CRM借助以專業的產品與服務能力,賦能凈水器企業全面推進數字化轉型升級,實現業績的可持續增長,成為中國凈水品牌的領先典范,打造國民凈水新生活。


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